POLITYKA PLIKÓW „COOKIES”

Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, strona www.gmt-callcenter.pl (dalej: „Strona”) wykorzystuje pliki „cookies” oraz inne rozwiązania techniczne do zbierania informacji dotyczących wizyt na Stronie, np. adres IP, nazwę domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Wszystko po to, aby zweryfikować, które części naszej witryny cieszą się największą popularnością, na jakie strony przechodzą nasi użytkownicy i ile czasu spędzają na poszczególnych stronach. Niniejsza polityka plików „cookies” (dalej: „Polityka”) wyjaśnia na jakich zasadach oraz w jakim celu te pliki są wykorzystywane.

  1. Administrator Strony

Administratorem Strony jest GMT CC spółka z o.o.. z siedzibą w Gnieźnie przy ul. Orcholskiej 29A (62-200 Gniezno), KRS 0000766814, NIP 784-253-73-36, REGON: 382352467 (dalej: „My” albo „Administrator”).

  1. Zgoda na korzystanie z plików „cookies”

Korzystając z naszego serwisu internetowego (czyli Strony) wyraża Pani/Pan jednocześnie zgodę na używanie zawartych w nim plików „cookies” zgodnie z niniejszą Polityką. Jeżeli nie wyraża Pani/Pan zgody na ich używanie, wówczas ma Pani/Pan dwie możliwości:

  1. dostosowanie ustawień swojej przeglądarki w taki sposób, by zablokować pliki „cookies” i nie ich zapisywać na swoim urządzeniu. Zastrzegamy jednak, że wyłączenie obsługi plików „cookies” niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze Strony. W celu zarządzania ustawieniami „cookies” wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
  2. opuszczenie Strony.

Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Jak wskazano powyżej, ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

 

  1. Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników (np. komputerach, tabletach, telefonach) przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

 

  1. Czy pliki „cookies” zawierają dane osobowe?

Pliki „cookies” nie zawierają żadnych danych osobowych, jednak znajdują do nich zastosowanie przepisy regulujące problematykę danych osobowych, w tym Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady /UE/ 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. urz. UE L2016, Nr 119, s.1), a także ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 2460).

Ewentualne dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Administratora dostępne są w Polityce Prywatności.

 

  1. Do czego używamy plików „cookies”?

Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.

 

  1. Jakich plików „cookies” używamy?

Stosowane są, co do zasady, dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

 

  1. Jakie są rodzaje plików „cookies”?

Pliki „cookies” mogą być klasyfikowane w oparciu o różne kryteria. Wśród nich wyróżnić należy następujące podziały:

1) ze względu na niezbędność do realizacji usługi:

  1. Niezbędne - są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny lub funkcjonalności z których użytkownik chce skorzystać. 
  2. Funkcjonalne - Są ważne dla działania serwisu:
    • służą wzbogaceniu funkcjonalności serwisu, bez nich serwis będzie działał poprawnie, jednak nie będzie dostosowany do preferencji użytkownika,
    • służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności serwisu, bez ustawień zapisanych w pliku „cookie” może obniżyć się poziom funkcjonalności witryny, ale nie powinna uniemożliwić zupełnego korzystania z niej,
    • służą bardzo ważnym funkcjonalnościom serwisu, ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.
  3. Biznesowe - Umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu o który udostępniona jest witryna, ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności serwisu ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela witryny przychodów subsydiujących działanie serwisu. Do tej kategorii należą np. „cookies” reklamowe.

2) ze względu na czas przez jaki „cookie” będzie umieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika:

  1. Cookies tymczasowe (session cookies) – „cookie” umieszczone na czas korzystania z przeglądarki (sesji), zostaje wykasowane po jej zamknięciu.
  2. Cookies stałe (persistent cookie) - nie jest kasowane po zamknięciu przeglądarki i pozostaje w urządzeniu użytkownika na określony czas lub bez okresu ważności w zależności od ustawień właściciela witryny.

3) ze względu na pochodzenie – administratora serwisu, który zarządza „cookies”:

  1. Cookies własne (first party cookie) – „cookie” umieszczone bezpośrednio przez właściciela witryny jaka została odwiedzona.
  2. Cookies zewnętrzne (third-party cookie) – „cookie” umieszczone przez zewnętrzne podmioty np. Facebook, Youtube, narzędzia Google Analytics itp., których komponenty stron zostały wywołane przez właściciela witryny.

Uwaga: pliki „cookies” mogą być wywołane przez podmiot trzeci za pomocą skryptów, komponentów, które znajdują się na serwerach partnerów Administratora, umiejscowionych w innej lokalizacji. W przypadku wywołania przez podmiot trzeci komponentów serwisu pochodzących spoza systemu Administratora mogą obowiązywać inne zasady plików „cookies” niż niniejsza Polityka czy Polityka Prywatności Administratora.

4) ze względu na cel jakiemu służą:

  1. Konfiguracji serwisu - umożliwiają ustawienia funkcji i usług w serwisie.
  2. Bezpieczeństwo i niezawodność serwisu - umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności serwisu.
  3. Uwierzytelnianie - umożliwiają informowanie gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu witryna może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.
  4. Stan sesji - umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki cookie służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron.
  5. Procesy - umożliwiają sprawne działanie samej witryny oraz dostępnych na niej funkcji.
  6. reklamy - umożliwiają wyświetlać reklamy, które są bardziej interesujące dla użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców, personalizować reklamy, mogą być używane również do wyświetlania reklam poza stronami witryny (domeny).
  7. Lokalizacja - umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika. Analizy i badania, audyt oglądalności - umożliwiają właścicielom witryn lepiej zrozumieć preferencje ich użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi. Zazwyczaj właściciel witryny lub firma badawcza zbiera anonimowo informacje i przetwarza dane na temat trendów bez identyfikowania danych osobowych poszczególnych użytkowników.

5) ze względu na ingerencję w prywatność użytkownika:

  1. Nieszkodliwe - obejmują „cookies”:
    • niezbędne do poprawnego działania witryny
    • potrzebne do umożliwienia działania funkcjonalności witryny, jednak ich działanie nie ma nic wspólnego z śledzeniem użytkownika
  2. Badające - wykorzystywane do śledzenia użytkowników jednak nie obejmują informacji pozwalających zidentyfikować danych konkretnego użytkownika.

 

  1. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej Polityki oraz jej aktualizacji.

 

  1. Kontakt

Wszelkie informacje dotyczące wykorzystania plików „cookies” przez Administratora, w tym w szczególności informacje dotyczące niniejszej Polityki oraz realizacji przysługujących Pani/Panu praw, może Pani/Pan uzyskać kontaktując się z Administratorem w następującej formie:

  1. za pośrednictwem adresu e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  2. pisemnie na adres: GMT CC spółka z o.o., Orcholska 29A, 62-200 Gniezno